{"id":141949,"date":"2025-10-01T01:21:18","date_gmt":"2025-09-30T22:21:18","guid":{"rendered":"https:\/\/kavial.ee\/?page_id=141949"},"modified":"2026-10-07T11:20:30","modified_gmt":"2026-10-07T08:20:30","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kavial.ee\/et\/faq\/","title":{"rendered":"Korduma kippuvad k\u00fcsimused"},"content":{"rendered":"\n

\u00dcldinfo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Milised makseviisid on saadaval?<\/summary>\n

Arve<\/strong>
S\u00f5ltuvalt kliendi staatusest saadame tellimuses m\u00e4rgitud e-posti aadressile ettemaksuarve v\u00f5i alustame kohe tellimuse komplekteerimist.

– Kui klient on\u00a0eraisik<\/strong>, saadame e-posti aadressile ettemaksuarve ja ootame makse laekumist. Seni j\u00e4\u00e4b tellimus ootele. P\u00e4rast makse laekumist alustame tellimuse t\u00f6\u00f6tlemist.

– Kui klient on\u00a0juriidiline isik<\/strong>, saadame e-posti aadressile ettemaksuarve ja ootame makse laekumist. Seni j\u00e4\u00e4b tellimus ootele. P\u00e4rast makse laekumist alustame tellimuse t\u00f6\u00f6tlemist.

– Kui kliendil on kehtiv\u00a0p\u00fcsikliendileping<\/strong>, kontrollime lepingu tingimusi ja volitatud isikute andmeid. Veebipoes v\u00f5ib tellimuse staatus j\u00e4\u00e4da ajutiselt olekusse\u00a0\u201eOotel\u201c<\/strong>, kuid tellimuse t\u00f6\u00f6tlemist j\u00e4tkatakse. Arve saadetakse vastavalt kokkuleppele kliendi raamatupidamisosakonnale, e-arve vastuv\u00f5tjale v\u00f5i tellimuses m\u00e4rgitud e-posti aadressile. Klient kohustub tasuma arve kokkulepitud makset\u00e4htajaks.

Arve on meie makseviisidest k\u00f5ige aeglasem, kuna selle koostab kliendihaldur ning saadab kliendile eraldi e-kirjaga. Kui tellimus esitatakse t\u00f6\u00f6p\u00e4eva l\u00f5pus, n\u00e4dalavahetusel v\u00f5i riigip\u00fchal, saadetakse arve j\u00e4rgmisel t\u00f6\u00f6p\u00e4eval.

Pangalink<\/strong>
Klient tasub tellimuse eest makseportaali kaudu, valides sobiva pangalingi, ning suunatakse p\u00e4rast makse sooritamist tagasi meie veebipoodi. Veebipood registreerib makse ning klient saab e-posti teel kinnituse. Tellimus l\u00e4heb seej\u00e4rel kohe t\u00f6\u00f6tlemisele.<\/p>\n\n\n\n

Makseportaali vahendab Swedbank AS koost\u00f6\u00f6s EveryPayga.

Pangalingid:
– Eesti pangad: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut
– L\u00e4ti pangad: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut
– Leedu pangad: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, \u0160iauli\u0173 bankas, Urbo, Revolut

Kaardimakse \/ Click to Pay<\/strong>
Klient tasub tellimuse eest makseportaali kaudu, valides sobiva maksekaardi, ning suunatakse p\u00e4rast makse sooritamist tagasi meie veebipoodi. Veebipood registreerib makse ning klient saab e-posti teel kinnituse. Tellimus l\u00e4heb seej\u00e4rel kohe t\u00f6\u00f6tlemisele.<\/p>\n\n\n\n

Makseportaali vahendab Swedbank AS koost\u00f6\u00f6s EveryPayga. Maksmiseks saab kasutada Visa ja Mastercardi krediit- ja deebetkaarte.

Tasumine kohapeal
<\/strong>Klient ootab esmalt kinnitust, et tellimus on k\u00e4ttesaamiseks valmis. Seej\u00e4rel saab tellimusele meie esindusse j\u00e4rele tulla.<\/p>\n\n\n\n

Kohapeal palume esitada tellimuse number ning vajadusel tuvastada isik v\u00f5i esindus\u00f5igus. Tellimuse eest saab tasuda kassas. P\u00fcsikliendilepingu olemasolul vormistatakse arve vastavalt lepingu tingimustele.

M\u00f5ne kauba puhul ei ole kohapeal tasumine v\u00f5imalik ning vajalik on 100% ettemakse. See kehtib n\u00e4iteks lineaarjuhikute ja v\u00f5llide puhul.

Kohapeal saab tasuda kaardiga, sealhulgas viipemaksega, ning sularahas.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n
Kas on v\u00f5imalik tasuda e-arvega?<\/summary>\n

E-arve saamiseks valige makseviisiks Arve<\/strong> ning m\u00e4rkige tellimuse m\u00e4rkustesse \u201eE-arve\u201c<\/strong>. Palun lisage ka e-arve vastuv\u00f5tja andmed v\u00f5i e-posti aadress, kuhu e-arve saata.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n
Milised tarneviisid on saadaval?<\/summary>\n

Pakiautomaat<\/strong>
Pakiautomaaditeenuse kasutamisel on paki maksimaalsed m\u00f5\u00f5tmed j\u00e4rgmised:
– K\u00f5rgus 37cm
– Laius 40cm
– S\u00fcgavus 60cm
– Kaal kuni 20kg

Kuller<\/strong>
Kullerteenuse kasutamisel kehtivad saadetisele j\u00e4rgmised maksimaalsed m\u00f5\u00f5tmed ja kaalupiirangud:
– Pakendi pikim k\u00fclg ei \u00fcleta 175cm
– \u00dche karbi kaal kuni 31,5kg
– \u00dche poolaluse kaal kuni 239kg
– \u00dche aluse kaal kuni 700kg

Pakiautomaadi- ja kullerteenust osutab DPD Eesti AS. Kuller v\u00f5tab saadetised peale igal t\u00f6\u00f6p\u00e4eval ajavahemikus 16.00\u201317.00 (l\u00fchendatud t\u00f6\u00f6p\u00e4eval 13.00\u201314.00). Kui kaup on kullerile \u00fcle antud, m\u00e4rgitakse tellimus t\u00e4idetuks.

K\u00e4ttesaamine esindusest<\/strong>
Tellitud kaubale saab j\u00e4rele tulla meie Tallinna esindusse aadressil Vesse 3 (J. Smuuli tee 42). Oleme avatud t\u00f6\u00f6p\u00e4eviti kell 8.30\u201317.00.

Kaubale ise j\u00e4rele tulles palume tulla alles p\u00e4rast seda, kui olete saanud meilt e-kirja teatega, et tellimus on k\u00e4ttesaamiseks valmis.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n
Millised on tarneajad?<\/summary>\n

Kui kaup on laos olemas ja tellimuse eest on tasutud enne kella 15.00 (l\u00fchendatud t\u00f6\u00f6p\u00e4eval enne kella 12.00), pannakse tellimus teele samal p\u00e4eval. Makse peab selleks ajaks olema kas makseportaalis registreeritud v\u00f5i meie pangakontole laekunud. \u00dcldjuhul j\u00f5uab pakk kliendini j\u00e4rgmisel t\u00f6\u00f6p\u00e4eval.

Kohaletoimetamine Eesti saartele v\u00f5ib v\u00f5tta 1\u20133 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva. Tarne L\u00e4tti, Leetu ja Soome v\u00f5ib v\u00f5tta 1\u20135 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva.

Ligikaudu 90% meie klientidest saavad tellimuse k\u00e4tte juba j\u00e4rgmisel t\u00f6\u00f6p\u00e4eval.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n
Kust leian j\u00e4lgimiskoodi?<\/summary>\n

Eestisiseselt saadetavatele tellimustele me j\u00e4lgimiskoodi eraldi ei lisa. Saabuva paki kohta saadab DPD teavituse e-posti ja SMS-i teel.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Lepingulised kliendid<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Olen lepinguline klient ja soovin veebipoes tellimusi esitada<\/summary>\n

Meie lepingulistele klientidele kehtivad veebipoes samad tingimused nagu k\u00f5igile teistele klientidele. Ainus erinevus on see, et lepingulistele klientidele aktiveeritakse personaalne allahindlus.

Tasuta transport tellimustele alates 100 \u20ac.

Kiireim viis allahindluse aktiveerimiseks on j\u00e4rgmine:
– registreeruge veebipoes
– lisage valitud kaubad ostukorvi
– valige makseviisiks Arve<\/strong>
– esitage tellimus

P\u00e4rast andmete kontrollimist aktiveeritakse Teie kontol allahindlus. Tellitud kaupade hinnad korrigeeritakse tagantj\u00e4rele ning l\u00f5pparvel kuvatakse juba Teile kehtivad kliendihinnad.

NB! K\u00f5ik kontaktandmed, telefoninumbrid, e-posti aadressid ja kontaktisiku andmed peavad olema \u00f5iged. Veebipoe konto kasutaja peab olema kas ettev\u00f5tte juhatuse liige v\u00f5i volitatud kontaktisik.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00dcldinfo Lepingulised kliendid<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-141949","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kavial.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/141949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kavial.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kavial.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kavial.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kavial.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=141949"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kavial.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/141949\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kavial.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=141949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}