kehtib alates 11. juunist 2021.a 1.1. Kavial veebipoe omanik ehk m\u00fc\u00fcja on KAVIAL O\u00dc (registrikood 10060472), asukohaga J. Smuuli tee 42 \/ Vesse 3, 11415, Tallinn, Eesti Vabariik.<\/p>\n\n\n\n 1.2. M\u00fc\u00fcgitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel ning telefoni, faksi, e-posti v\u00f5i m\u00fc\u00fcja veebilehek\u00fcljel asuva p\u00e4ringuvormi kaudu ostu vormistamisel.<\/p>\n\n\n\n 1.3. M\u00fc\u00fcgileping j\u00f5ustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe omaniku arvelduskontole.<\/p>\n\n\n\n 2.1.1. Tellimuste t\u00f6\u00f6tlemine toimub t\u00f6\u00f6p\u00e4eviti kella 8:30 kuni kella 17:00. Tellimuse vormistamisel t\u00f6\u00f6p\u00e4eva l\u00f5pus, n\u00e4dalavahetusel v\u00f5i riigip\u00fcha p\u00e4eval, edastatakse tellimuse kinnitused, ettemaksuarved, hinnapakkumised v\u00f5i muud tellimuse t\u00f6\u00f6tlemist kinnitavad dokumendid ja e-kirjad vaid j\u00e4rgmisel (l\u00e4himal) t\u00f6\u00f6p\u00e4eval.<\/p>\n\n\n\n 2.2.1. Veebipoes m\u00fc\u00fcdavate toodete hinnad on m\u00e4rgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba k\u00e4ttetoimetamise eest. K\u00f5ik veebipoes m\u00fc\u00fcdavate kaupade hinnad on eurodes (\u20ac).<\/p>\n\n\n\n 2.2.2. Veebipoe minimaalne tellimuse summa on 10 eurot.<\/p>\n\n\n\n 2.2.3. P\u00fcsikliendi allahindluse aktiveerimiseks ning kliendihindade kuvamiseks peab klient p\u00f6\u00f6rduma KAVIAL O\u00dc klienditeenindaja poole. Lepinguga ette n\u00e4htud soodustused aktiveeritakse peale andmete kontrollimist ja kliendi veebipoe konto seadistamist.<\/p>\n\n\n\n 2.2.4. Kauba k\u00e4ttetoimetamise tasu s\u00f5ltub ostja asukohast ning k\u00e4ttetoimetamise viisist. K\u00e4ttetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.<\/p>\n\n\n\n 2.2.5. Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.<\/p>\n\n\n\n 2.2.6. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb t\u00e4ita n\u00f5utud andmev\u00e4ljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seej\u00e4rel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt l\u00e4bi j\u00e4rgnevate makseviiside:<\/p>\n\n\n\n NB! P\u00e4rast makse sooritamist, oodake kuni makseportaal suunab Teid e-poodi tagasi.<\/p>\n\n\n\n 2.2.7. Makseid vahendab\u00a0Swedbank AS koost\u00f6\u00f6s EveryPay makseportaaliga. Tasumine toimub v\u00e4ljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. M\u00fc\u00fcjal puudub ligip\u00e4\u00e4s kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.<\/p>\n\n\n\n 2.2.8. KAVIAL O\u00dc on isikuandmete vastutav t\u00f6\u00f6tleja. KAVIAL O\u00dc edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud t\u00f6\u00f6tleja Swedbank AS-le.<\/p>\n\n\n\n 2.2.9. Kui tellitud kaupa ei ole v\u00f5imalik tarnida seoses kauba l\u00f5ppemisega v\u00f5i muul p\u00f5hjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel v\u00f5imalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba k\u00e4ttetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul teate saatmisest.<\/p>\n\n\n\n 2.3.1. Ostjal on v\u00f5imalus tellimuse vormistada, tehes p\u00e4ringu telefoni, faksi, e-posti, veebipoe v\u00f5i KAVIAL O\u00dc veebilehek\u00fcljel asuva p\u00e4ringuvormi kaudu ning maksta kauba eest ettemaksuarvega.<\/p>\n\n\n\n 2.3.2. P\u00e4rast tellimuse kinnitamist, edastab m\u00fc\u00fcja ettemaksuarve ostjale. Ostja tasub kaupade eest ettemaksuarvel n\u00e4idatud t\u00e4htajaks panga\u00fclekannega, m\u00e4rkides selgituse lahtris ettemaksuarve v\u00f5i veebipoe tellimuse numbri.<\/p>\n\n\n\n 2.3.3. Makset\u00e4htaja jooksul tellimuse eest mitte tasumisel, m\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus tellimuse t\u00fchistada.<\/p>\n\n\n\n 2.3.4. S\u00f5ltuvalt kokkuleppest, ostu eest tasumise viivitamise korral m\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus n\u00f5uda ostjalt viivist 0,1% t\u00e4htaegselt tasumata summast iga tasumisega viivitatud p\u00e4eva eest.<\/p>\n\n\n\n 2.4.1. Ostjal on v\u00f5imalus tasuda kauba k\u00e4ttesaamisel esinduses kohapeal. Isik peab olema kas tegelikult ostjana v\u00f5i ostja volitatud esindajana, kinnitades ostu \/ k\u00e4ttesaamise \u00f5iguse isikut\u00f5endava dokumendiga v\u00f5i volikirjaga.<\/p>\n\n\n\n 2.4.2. KAVIAL O\u00dc esinduse kassas saab maksta sularahas v\u00f5i Visa \/ Mastercard kaardiga.<\/p>\n\n\n\n 3.1. Kaup pannakse teele \/ antakse \u00fcle ainult p\u00e4rast makse laekumist m\u00fc\u00fcja arvelduskontole, kui pooled ei ole eelnevalt teisiti kokku leppinud.<\/p>\n\n\n\n 3.2. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures v\u00f5i sellest teavitatakse ostjat olemasoleva infokanalite kaudu.<\/p>\n\n\n\n 3.3. Kaubad tarnitakse Eesti Vabariiki ning Euroopa Liidu riikidesse. Veebipoest tellimused tarnitakse ainult Eesti, L\u00e4tti, Leetu ja Soome. Tarne maailma teiste riikidesse toimub ainult kokkuleppel.<\/p>\n\n\n\n 3.4. Eestisisesed saadetised j\u00f5uavad \u00fcldjuhul ostja m\u00e4\u00e4ratud sihtpunkti 1-3 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul alates m\u00fc\u00fcgilepingu j\u00f5ustumisest. V\u00e4ljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 1-14 kalendrip\u00e4eva jooksul. Erandlikel juhtumitel on \u00f5igus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendrip\u00e4eva jooksul.<\/p>\n\n\n\n 3.5. Kui tellitud kaupa tarneaeg pikeneb, teavitatakse sellest ostjat esimesel v\u00f5imalusel ning ostjal on \u00f5igus tellimusest loobuda.<\/p>\n\n\n\n 3.6. KAVIAL O\u00dc tarnepartneriks on DPD Eesti AS. KAVIAL O\u00dc edastab kauba kohaletoimetamiseks vajalikud isikuandmed volitatud t\u00f6\u00f6tleja DPD Eesti AS-le.<\/p>\n\n\n\n 3.7. Kauba pakendi maksimaalsed suurused pakiautomaaditeenuse kasutamiseks:<\/p>\n\n\n\n 3.8. Kauba pakendi maksimaalsed suurused kullerteenuse kasutamiseks:<\/p>\n\n\n\n 3.9. Kauba v\u00e4ljasaatmine toimub t\u00f6\u00f6p\u00e4eviti ajavahemikus 16:00-17:00.<\/p>\n\n\n\n 4.1. P\u00e4rast tellimuse k\u00e4ttesaamist on ostjal \u00f5igus e-poes s\u00f5lmitud lepingust taganeda 14 p\u00e4eva jooksul. Taganemis\u00f5igus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik (alus: V\u00d5S \u00a7 1 lg 5, \u00a7 56 lg 1).<\/p>\n\n\n\n 4.2. 14-p\u00e4evase tagastamis\u00f5iguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks f\u00fc\u00fcsilises poes.<\/p>\n\n\n\n 4.3. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks v\u00f5i sellel on kasutamise v\u00f5i kulumise m\u00e4rke, on veebipoel \u00f5igus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemisele.<\/p>\n\n\n\n 4.4. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus (vabas vormis aga kindlasti on vaja m\u00e4rkida pangakonto number ja tellimuse v\u00f5i arve number) ning saata see e-posti aadressile info@kavial.ee<\/a> v\u00f5i kasutada tagastusvormi<\/a> Kavial veebilehek\u00fcljel. Tagastamise avaldus tuleb esitada mitte hiljemalt kui 14 p\u00e4eva jooksul kauba k\u00e4ttesaamisest.<\/p>\n\n\n\n 4.5. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, v\u00e4lja arvatud juhul, kui tagastamise p\u00f5hjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt. vale v\u00f5i tehasepraagiga toode).<\/p>\n\n\n\n 4.6. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele j\u00e4rgneva 14 p\u00e4eva jooksul v\u00f5i esitama t\u00f5endi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba \u00fcle andnud kauba vedajale.<\/p>\n\n\n\n 4.7. Veebipoe omanik tagastab tagastatava kauba k\u00e4ttesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva m\u00f6\u00f6dumisel arvates taganemisavalduse saamisest, k\u00f5ik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.<\/p>\n\n\n\n 4.8. Veebipoe omanik v\u00f5ib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud v\u00f5i kuni ostja on esitanud t\u00f5endid, et on asja tagasi saatnud, s\u00f5ltuvalt sellest, kumb toimub varem.<\/p>\n\n\n\n 4.9. Kui ostja on s\u00f5naselgelt valinud veebipoe pakutud k\u00f5ige odavamast tavap\u00e4rasest asja k\u00e4ttetoimetamise viisist erineva k\u00e4ttetoimetamise viisi, ei pea m\u00fc\u00fcja tarbijale tagastama kulu, mis \u00fcletab tavap\u00e4rase k\u00e4ttetoimetamise viisiga seotud kulu.<\/p>\n\n\n\n 4.10. M\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus taganeda m\u00fc\u00fcgitehingust ning n\u00f5uda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse t\u00f5ttu m\u00e4rgitud oluliselt alla kauba turuhinna.<\/p>\n\n\n\n 4.11. 14-p\u00e4evane taganemise \u00f5igus ei kehti KAVIAL O\u00dc m\u00fc\u00fcgiesinduses kohapeal ostetud kaupade puhul ning p\u00fcsikliendilepinguga klientidele. Sellisel juhul taganemise tingimustest leppivad osapooled eraldi.<\/p>\n\n\n\n 5.1. M\u00fc\u00fcja vastutab ostjale m\u00fc\u00fcdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse v\u00f5i tehasepraagi eest, mis oli olemas juba asja \u00fcleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba \u00fcleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja \u00fcleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja \u00fcleandmise ajal. Vastava eelduse \u00fcmberl\u00fckkamine on m\u00fc\u00fcja kohustus.<\/p>\n\n\n\n 5.2. Ostjal on \u00f5igus praagi ilmnemisel p\u00f6\u00f6rduda hiljemalt kahe kuu jooksul m\u00fc\u00fcja poole, saates e-kirja aadressile info@kavial.ee<\/a> v\u00f5i helistada telefonil +3726205081<\/a><\/p>\n\n\n\n 5.3. Veebipoe omanik ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud p\u00e4rast kauba \u00fcleandmist ostjale, sealhulgas eba\u00f5ige ekspluateerimise v\u00f5i mitteotstarbekohase kasutamisega kaubale tekitatud kahjustuste eest.<\/p>\n\n\n\n 5.4. Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest m\u00fc\u00fcja vastutab, parandab v\u00f5i asendab m\u00fc\u00fcja puudusega kauba. Kui kaupa ei ole v\u00f5imalik parandada ega asendada, tagastab m\u00fc\u00fcja ostjale k\u00f5ik m\u00fc\u00fcgilepinguga kaasnenud tasud.<\/p>\n\n\n\n 5.5. Veebipoe omanik vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis 15 p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n\n\n\n 6.1. L\u00e4hemalt isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemise tingumustega saab tutvuda KAVIAL O\u00dc veebilehek\u00fcljel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n 7.1. M\u00fc\u00fcgitingimustest tulenevate kohustuste mittet\u00e4itmist v\u00f5i mitten\u00f5uetekohast t\u00e4itmist ei loeta rikkumiseks, kui selle p\u00f5hjuseks olid takistavad asjaolud, mille saabumist pooled ei n\u00e4inud ette ega v\u00f5inud ette n\u00e4ha (v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5ud).<\/p>\n\n\n\n 7.2. K\u00e4esolevates m\u00fc\u00fcgitingimustes m\u00f5istetakse v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5una:<\/p>\n\n\n\n 7.3. Pool, kelle tegevus on takistatud v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5u asjaolude t\u00f5ttu, on kohustatud sellest koheselt kirjalikult teatama teisele poolele.<\/p>\n\n\n\n 8.1. Kui ostjal on veebipoe ehk KAVIAL O\u00dc osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@kavial.ee<\/a> v\u00f5i helistada telefonil +3726205081<\/a><\/p>\n\n\n\n 8.2. Kui ostja ja m\u00fc\u00fcja ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal v\u00f5imalik p\u00f6\u00f6rduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada Tarbijavaidluste komisjoni veebilehel<\/a>. Tarbijavaidluste komisjoni p\u00e4devuses on lahendada ostja ja m\u00fc\u00fcja vahel s\u00f5lmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse l\u00e4bivaatamine komisjonis on tasuta.<\/p>\n\n\n\n
viimati muudetud 17. oktoobril 2024.a<\/em><\/p>\n\n\n\n1. \u00dcLDS\u00c4TTED <\/h2>\n\n\n\n
2. TELLIMINE JA TASUMINE <\/h2>\n\n\n\n
2.1. Tellimuste t\u00f6\u00f6tlemise t\u00e4htajad<\/h3>\n\n\n\n
2.2. Veebipoes tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine <\/h3>\n\n\n\n
\n
2.3. Ettemaksuarvega tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine<\/h3>\n\n\n\n
2.4. Kohapeal tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine<\/h3>\n\n\n\n
3. KAUBA K\u00c4TTESAAMINE JA KOHALETOIMETAMINE<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
4. TAGANEMIS\u00d5IGUS <\/h2>\n\n\n\n
5. PRETENSIOONID <\/h2>\n\n\n\n
6. ISIKUANDMETE T\u00d6\u00d6TLEMINE <\/h2>\n\n\n\n
7. V\u00c4\u00c4RAMATU J\u00d5UD (FORCE MAJEURE) <\/h2>\n\n\n\n
\n
8. VAIDLUSTE LAHENDAMINE <\/h2>\n\n\n\n