General
Milised makseviisid on saadaval?
Invoice
Sõltuvalt kliendi staatusest edastame tellimusel märgitud e-posti aadressile ettemaksuarve või kohe jätkame kaupade komplekteerimisega.
– Kui klient on eraisik – edastame e-posti aadresille ettemaksuarve ja ootame makse laekumist. Tellimus on ootel. Pärast makse laekumist läheb tellimus töösse.
– Kui klient on jüriidiline isik – edastame e-posti aadresille ettemaksuarve ja ootame makse laekumist. Tellimus on ootel. Pärast makse laekumist läheb tellimus töösse.
– Kui kliendil on olemas püsikliendileping – kontrollime lepingu tingimusi ja volitatuid isikuid. Tellimuse staatus on “Ootel” aga tegelikult jätkame tellimuse töötlemisega, edastame arve kliendi raamatupidamisosakonnale, arvekogujale või tellimuses märgitud e-posti aadressile. Kliendil on kohustus maksetähtajaks arve kinni maksta.
Arve on kõige aeglasem makseviis. Arvet koostab kliendihaldur ning saadab kliendile eraldi e-kirjana. Vormistades sellise tellimuse tööpäeva lõpus, nädalavahetusel või riigipüha päeval, edastatakse arve/e-kiri vaid järgmisel (lähimal) tööpäeval.
Pay by open banking link
Klient maksab tellimuse eest makseportaali kaudu, sobiva pangalingi valides ning suundub tagasi meie veebipoodi. Veebipood registreerib makse laekumist, klient saab e-posti aadressile kinnitust. Tellimus kohe läheb töötlemisele. Makseportaali vahendaja on Swedbank AS koostöös Everypay-ga.
Pangalingid:
– Eesti pangad: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut
– Läti pangad: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut
– Leedu pangad: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas, Urbo, Revolut
Kaardimakse / Click to Pay
Klient maksab tellimuse eest makseportaali kaudu, sobiva maksekaardi valides ning suundub tagasi meie veebipoodi. Veebipood registreerib makse laekumist, klient saab e-posti aadressile kinnitust. Tellimus kohe läheb töötlemisele. Makseportaali vahendaja on Swedbank AS koostöös Everypay-ga. Võetakse vastu Visa ja Mastercard krediit- ja deebetkaarte.
Pay on pickup
Klient ootab kutset, et kaup on kättesaamiseks valmis. Tellimuse loetakse täidetuks. Klient tuleb kohale, näitab tellimuse numbri, tuvastab oma isikut või esindusõigust, maksab tellimuse eest kassas (saab arve kätte kui tal on püsikliendileping), saab tellimuse kätte.
Mõned kaubad ei ole saadaval tasumiseks kohapeal ning vajavad 100% ettemakset, nt. lineaarjuhikud ja võllid.
Kohapeal saab maksta kaardiga (ka viipemaksega) ja sularahas.
Kas on võimalik tasuda e-arvega?
E-arvega tasumiseks palun valige makseviisiks Arve ja tellimuse märkustes kirjutage “E-arve” ning täpsustage arvekoguja/e-posti aadressi, mida kasutatakse e-arve saamiseks.
Milised tarneviisid on saadaval?
Pakiautomaat
Kauba pakendi maksimaalsed suurused pakiautomaaditeenuse kasutamiseks:
– Kõrgus 37cm
– Laius 40cm
– Sügavus 60cm
– Kaal kuni 20kg
Kuller
Kauba pakendi maksimaalsed suurused kullerteenuse kasutamiseks:
– Pakendi pikim külg ei ületa 175cm
– Ühe karbi kaal kuni 31,5kg
– Ühe poolaluse kaal kuni 239kg
– Ühe aluse kaal kuni 700kg
Pakiautomaadi- ja kullerteenust osutab DPD Eesti AS. Kuller korjab tellimusi igal tööpäeval ajavahemikus kella 16:00-17:00 (lühendatud tööpäeval ajavahemikus kella 13:00-14:00). Kui kaup on kullerile üle antud muutub tellimus täidetuks.
Kättesaamine esindusest
Tellitud kauba saab kätte meie Tallinna esindusest aadressilt Vesse 3 (J.Smuuli 42). Oleme avatud tööpäeviti kella 8:30-17:00.
Kaubale ise järele tulles, palun tulge alles siis, kui olete saanud e-kirja (pealkirjaga “Täidetud“), et tellimus on kättesaamiseks valmis.
Millised on tarneajad?
Kui kaup on laos olemas ja tellimuse eest on tasutud (makse registreeritud makseportaalis või raha laekus meie pangakontole) enne kella 15:00 (lühendatud tööpäeval enne kella 12:00), pannakse tellimus teele samal päeval ning pakk jõuab kliendini järgneval tööpäeval.
Kohaletoimetamine Eesti saartele võib kesta 1-3 tööpäeva. Kohaletoimetamine Lätti, Leetu ja Soome võib kesta 1-5 tööpäeva.
90% meie klientidest saavad kaubad kätte juba järgmisel tööpäeval.
Kust leian jälgimiskoodi?
Eestisisestele tellimustele jälgimiskoodi ei lisata. Saabuvast pakist teavitab DPD e-posti ja SMSi teel.
Contract customers
I am a contract customer and would like to place orders in the webshop
Our contract customers can place orders in the webshop under the same conditions as all other customers, with one difference: contract customers are entitled to their agreed discount.
Free delivery is available for orders over €100.
The quickest way to activate your discount is as follows:
– register an account in our webshop
– add the required products to your shopping cart
– for payment method select Invoice
– place your order
Once we have verified your details, the discount will be activated on your account. The prices of the products in your order will be adjusted accordingly, and your final invoice will already show your contract customer prices.
NB! All contact details, including phone numbers, email addresses and contact person information, must be correct. The webshop account holder must be either a member of the company’s management board or an authorised contact person.